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Questions fréquentes sur le taxi moto
Qu’est-ce qu’un taxi moto ?
Un taxi moto est un service de transport de personnes à moto, sur réservation, avec un pilote professionnel. C’est le moyen le plus rapide pour traverser l’Île-de-France sans subir les embouteillages.
Comment réserver un taxi moto ?
La réservation se fait uniquement via WhatsApp ou sur bbcab.fr. Calculez votre tarif dans le simulateur, indiquez vos coordonnées et envoyez votre demande : WhatsApp s’ouvre alors avec le message prérempli : appuyez sur « Envoyer » pour la transmettre (étape obligatoire). Elle n’est effective qu’une fois confirmée par BBCAB.
Comment est calculé le tarif ?
Il existe des forfaits fixes entre Paris, Orly, Roissy-CDG, Le Bourget et La Défense. Pour les autres trajets, le tarif est de 30 € de prise en charge + 2,50 € par kilomètre. Le simulateur affiche le détail.
Quels aéroports et quelles gares desservez-vous ?
Les aéroports d’Orly, de Roissy-Charles de Gaulle et du Bourget, avec des forfaits fixes depuis Paris (et depuis La Défense pour Orly et Roissy-CDG), ainsi que toutes les gares parisiennes : Gare du Nord, Gare de l’Est, Gare de Lyon, Gare de Bercy, Gare d’Austerlitz, Gare Montparnasse et Gare Saint-Lazare. Le reste de l’Île-de-France est desservi au tarif kilométrique.
Peut-on réserver pour une heure précise ?
Oui. Dans le simulateur, vous choisissez la date, l’heure et la minute de prise en charge, jusqu’à quatre mois à l’avance.
Peut-on réserver plusieurs motos ?
Oui. Indiquez le nombre de motos souhaité dans le simulateur : le tarif s’applique à chaque moto et la disponibilité est confirmée par BBCAB.
Le prix est-il fixe ou estimatif ?
Un forfait fixe est annoncé à l’avance. Au kilomètre, le simulateur donne une estimation : le prix définitif est confirmé par BBCAB avant la course.
Travaillez-vous tous les jours ?
Oui, le service est disponible 7 j/7 et 24 h/24, de jour comme de nuit.
Comment se déroule la prise en charge ?
Une fois votre course réservée, votre pilote arrive à l’adresse de prise en charge 5 à 10 minutes avant l’heure prévue. Il vous équipe, vous installe confortablement sur la moto, et c’est parti.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Il est préférable de réserver à l’avance. Si vous réservez au moins une heure avant la prise en charge, aucune majoration ne s’applique. Une réservation de dernière minute reste possible : selon la disponibilité, un pilote peut être auprès de vous en 5 à 15 minutes.
Peut-on réserver à la dernière minute ?
Oui. Selon la disponibilité, un pilote peut être auprès de vous en 5 à 15 minutes. Pour un départ dans moins d’une heure, une majoration de 20 € s’applique : nous recommandons d’anticiper lorsque c’est possible.
Quelle taille de bagage peut-on emporter ?
Chaque course comprend un bagage cabine et un sac à dos. Vous pouvez aussi emporter un bagage en soute, moyennant 10 € supplémentaires.
Y a-t-il une majoration pour un bagage ?
Un bagage cabine et un sac à dos sont compris dans chaque course. Seul un bagage en soute ajoute 10 €.
Que se passe-t-il en cas de retard de vol ou de train ?
Lorsque vous réservez pour un vol ou un train, merci de préciser votre numéro de vol ou de train dans les informations complémentaires de votre demande. En cas de retard, l’attente est offerte si vous prévenez votre pilote à l’avance, par téléphone ou sur WhatsApp.
Comment sont gérées l’attente et les retards ?
15 minutes d’attente sont offertes. Au-delà, 1 € par minute supplémentaire est facturé.
Comment annuler une course ?
Prévenez-nous par téléphone ou sur WhatsApp au 06 74 63 62 20. L’annulation est sans frais si vous nous prévenez au moins 24 heures avant l’heure de prise en charge. Au-delà de ce délai toute annulation est facturée 40 €.
Quelles conditions météo ou de circulation peuvent affecter le service ?
La neige, la fermeture de certains axes ou des événements exceptionnels peuvent affecter le service.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, American Express, espèces et virement instantané.
Proposez-vous une mise à disposition ?
Oui, à 90 € de l’heure, par tranches de 30 minutes avec 1 heure minimum (45 € la demi-heure supplémentaire), sans majoration pour départ rapide ni tarif dégressif (bagage en soute : +10 €). Au-delà de 8 heures, nous établissons un devis.
Vos pilotes sont-ils professionnels ?
Oui, tous nos pilotes sont titulaires de la carte professionnelle.
Quels équipements de sécurité sont fournis ?
À chaque trajet, nous fournissons au passager un casque homologué, un gilet airbag, une veste de protection et des gants renforcés, ainsi qu’une charlotte jetable. Du gel hydroalcoolique, une bouteille d’eau et un chargeur de téléphone sont à disposition.
Peut-on réserver pour un déplacement professionnel ?
Oui : trajets vers vos rendez-vous, salons ou événements, ou mise à disposition d’un pilote à 90 € de l’heure pour enchaîner plusieurs rendez-vous. Le simulateur permet de choisir l’une ou l’autre prestation.
Transportez-vous des plis et des colis ?
Oui, nous transportons documents, plis et petits colis urgents, remis en main propre en Île-de-France. Le tarif est établi sur devis : demandez-le sur WhatsApp en précisant l’adresse d’enlèvement, l’adresse de livraison, l’horaire et la taille de l’envoi.
Comment nous contacter ?
Par téléphone au 06 74 63 62 20, sur WhatsApp au même numéro ou par e-mail à contact@bbcab.fr, 24 h/24 et 7 j/7.